Nós da Autêntica Brand queremos que você fique completamente satisfeito com sua compra! 💖 Por isso, se por qualquer motivo você não estiver feliz com o produto, temos a política de troca e devolução conforme o Código de Defesa do Consumidor.
Como funciona a troca ou devolução?
Você tem o direito de arrependimento em até 7 dias corridos, contados a partir da data de recebimento do produto, para solicitar a troca ou devolução, sem necessidade de justificativa, conforme o artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor.
Para isso, é só nos avisar enviando um e-mail para [email protected] ou entrar em contato pelo nosso Instagram @autenticabrandtga, e vamos te ajudar com todo o processo de devolução.
Condições para a troca ou devolução:
O produto deve estar na embalagem original, sem sinais de uso, com todos os acessórios que eventualmente acompanharam o item, e com o manual de instruções.
A devolução do produto será feita em até 7 dias úteis após o recebimento do produto em nossa loja.
O que posso fazer após a devolução?
Troca: Você pode trocar o produto por outro de igual valor ou, caso tenha alguma diferença de preço, podemos ajustar conforme a sua preferência.
Devolução: Se optar pela devolução, o valor pago será reembolsado de acordo com o método de pagamento utilizado na compra.
A satisfação dos nossos clientes é a nossa prioridade, e queremos garantir que sua experiência de compra seja sempre positiva e sem complicações.
